点钟宝的服务流程是怎样的?选择它是因为这几个原因!
发布时间:2020-07-28
现在,足浴类桑拿类的休闲场所已经越来越多了,因为现代人的生活压力越来越大,去足浴店按摩做一个足底按摩或者去会所做一个推拿,都可以很大程度上缓解人们的压力,还可以为身上的肌肉与筋骨做一次很全面的保养。而且现在这些休闲场所都已经安装上了智能的点钟宝,在今天的这篇文章中,小编就给大家介绍了点钟宝的服务流程,以及选择它的原因,一起来看看吧!
一、点钟宝的服务流程
1、客人来店,点钟宝在前台电脑快速查询房态与技师状态,并开出房间操作。
2、点钟宝带客人入房间后,通过前台电脑快速安排技师,系统自动输送语音信息到钟房播报“XX技师到房间做XX项目”,并在钟房“电脑显示屏”上显示安排的技师工号,同时还可打印技师派工单。
3、点钟宝安排技师后,钟房语音呼叫技师上钟;技师在钟房的“报钟机”上刷卡报钟,时间到了在钟房的“报钟机”上刷卡下钟。
4、技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。
5、服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动传送到后厨打印,厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。
6、客人离店后,PA服务员打扫完成脏房后,刷卡清除脏房状态。
7、技师通过钟房的“电脑显示屏”自助查询当前自己的排钟位置,以及查看当前语音播报的上钟信息,并且技师每天在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。
8、前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。
二、选择点钟宝的原因
1、节省省钟房人员经营成本
智能点钟宝已发展到第六代智能电子钟房,结合点钟宝,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用。
2、节省省服务员经营成本
一般情况下,一个5000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,结合点钟宝,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用。
3、节省省收银员经营成本
休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期至少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。
使用智能点钟宝管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在点钟宝上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故智能点钟宝系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本。
以上就是小编为大家介绍的关于点钟宝的服务流程,以及选择它的原因,在看完这篇文章之后,相信大家对于它会有更好的了解。