选择酒店软件的时候有哪些要点?它对比传统网站有这些优势!

发布时间:2020-07-29

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  酒店软件对于一个酒店的运营是有很大帮助的,在选择它的时候应该从软件的功能模块、它的实施与服务能力、能否适应客户的个性化改动以及它的稳定性和可拓展性这几个要点来进行挑选,如果挑选到适合自己酒店的软件之后,在未来的经营与管理上可以省下很多的时间,还可以节约酒店的人力物力与精力。下面我们就针对选择酒店软件时的要点以及它对比传统网站的优势来具体为大家介绍一下。


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  一、选择酒店软件时的要点


  1、软件的功能模块和流程是否满足酒店商旅业态的需求


  不同的商旅业态有各自不同的特点和管理需求,商旅软件的功能模块和流程能否满足业主的管理需求是至关重要的。商旅软件可以做到:一个版本通过灵活配置可以适用于不同的业态需求;这也充分说明了,商旅软件在其研发的过程中,已经从不同业态的角度考虑到了各种需求的功能。


  2、是否有良好地实施和服务团队


  良好的实施和服务团队是保证商旅软件正常运作的基础,现在经常碰到一些商旅业主抱怨自己购买的软件没有后期跟进的售后服务,甚至有的软件在实施过程中遇到很多问题都不能得到及时的解决。所以商旅业主在选择软件时,一定要对软件进行综合性考察,包括公司的信誉、实力、口碑等。


  3、是否可以灵活地进行客户化的定制和改进


  商旅业经常根据实际经营情况对软件进行针对性减少或增加,以便更好地了解企业运营情况。所以软件供应商一定要灵活配合业主的需求,及时对软件的功能进行调整和二次开发,从技术角度满足企业的需求。


  4、软件的稳定性和可拓展性


  商旅业主在选择软件时,经常关注的是目前的需求,很少去考虑软件长期的稳定性和可拓展性。一个软件的稳定性直接决定了一家门店是否可以进行正常的运营,这也直接关系到商旅企业的“财源”.


  同样,随着商旅企业的发展壮大,企业会更多地关注集中式管理和新的利润增长模式,专业的软件不仅可以满足商旅企业现阶段的需求,也可以满足企业发展阶段的需求,这就是所谓的可拓展性。


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  二、酒店软件对比传统网站的优势


  1、线上线下有效互通


  软件重点是反哺线下,通过酒店软件可以实现线上线下流量的引流,通过程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过软件分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。


  2、用户数据分析


  通过酒店行业的软件能够建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息。通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。此外还可以定期精准推送优惠券和促销信息给到客人,这种无形的营销方式也会为酒店带来无限的商机。


  3、多流量入口


  对于酒店行业来说,引流是位的,软件多流量入口的开放尤其是“附近的软件”能够帮助酒店获得大量的用户流量。而传统的网站犹如一个信息孤岛,酒店软件则消除了这种消息孤岛,实现了信息互通,让每个软件都能成为入口。


  4、更多个性化服务


  酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务,提升用户的满意度和对酒店的信任度。酒店软件丰富的功能使得其可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户因人而异的需求。


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  以上就是小编为大家介绍的关于选择酒店软件时的要点,以及它对比与传统的网站所具有的优势,如果大家对于它有需求的话,那看完这篇文章之后希望可以帮助大家去更好地了解这个行业。


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