南京嘉业德软件技术有限公司

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前台所有机器不能登陆网络怎么办？
1.观察服务器网卡灯是否亮
2.看交换机上对应的口是否亮
3.检查网线是否有问题
4.观察服务器启动、工作是否正常

收银台不正常断电和非法关机产生的错误怎么办？
1.看本机上的网卡灯是否亮
2.看交换机上对应的口是否亮
3.检查网线是否有问题
4.本机的登陆名字是否正确
5.本机的机器名和其它机器是否有重复

收银机不能读取商品条码怎么办？
1.机器是否连接到网络
2.商品基础档案中有该条码，但是找不到对应的部门和分类。

后台软件无法运行，提示接通失败，或是常出现非法操作怎么办？
1.可能SQL SERVER软件被破坏（重新安装该软件）
2.可能数据出错，检查数据库中是否存在条码相同，分类不同的商品.（找出该条码,并删除）